A.对外贸易B.所处行业C.工业结构D.交通运输条件下列选项中属于集团客户地理环境细分的有（）。……

多项选择题下列关于我国邮政编码说法错误的有（）。

A.前两位代表省（自治区、直辖市）
B.第三位代表邮区
C.第四位代表县（市）邮局
D.最后两位代表投递局（区）

多项选择题客户异议是指客户对邮政业务、营销员、销售方式或交易条件等产生的任何（）。

A.怀疑
B.抱怨
C.反面意见
D.否定

多项选择题下列选项中关于广告媒体影响因素表述正确的有（）。

A.针对老年人企业适合使用广播广告
B.目标消费者的媒体偏好影响到广告媒体的选择
C.如果广告信息中含有大量的技术资料、文字，则需选用纸质媒体做广告
D.成本因素就是考虑绝对成本数字的差异

多项选择题以下关于邮政储蓄定期存单小额质押贷款的说法正确的有（）。

A.以活期人民币存折为质押担保
B.到期一次性收回本息
C.由邮政储蓄机构面向个人发放
D.由邮政储蓄机构面向中小企业发放

多项选择题以下选项中属于提高提问效果的技巧的有（）。

A.理解客户并设身处地为客户着想
B.随时做笔记
C.提问的语速要恰当
D.提问的语气要自然