A.英语B.日语C.韩语D.俄语我国的外文导游员使用的（）占多数。……

多项选择题当游客的本地亲友成为旅游团的一员之后，导游员对其应（）

A.一视同仁
B.更加重视
C.表示欢迎
D.使其更快融入团队

单项选择题外国游客联系在华亲友或同行时，导游员应该（）

A.参加会见，但无充当翻译的义务
B.参加会见，且有充当翻译的义务
C.一般不参加会见，更无充当翻译的义务
D.一般不参加会见，但有充当翻译的义务

单项选择题游览过程中帮游客买到他们想要的书籍、纪念品、土特产，这属于（）

A.超常服务
B.规范化服务
C.普通服务
D.特殊服务

单项选择题针对游客合理而不可能的个别要求，下列哪个是导游员不可做的？（）

A.耐心倾听
B.微笑对待
C.合理解释
D.因人而异

单项选择题针对游客的个别要求，导游员应努力满足游客（）的要求。

A.合理而可能
B.合理的
C.可能的
D.可满足的