A.主动性 B.针对性 C.周到性 D.正确服务观
单项选择题客运服务人员若能正确认识和掌握客观事物的规律,按照客观规律办事,体现客运服务的()。
填空题按照人类需求发展的规律性和层次性,旅客需求可分为:()。
填空题按经营方式划分,旅客运输种类包括:()
填空题按运输范围划分,旅客运输种类包括:()
填空题按照运输工具,旅客运输的种类包括:()运输四种形式。
填空题运输供给具有具有不同于其他产业的特点,体现在()等方面。
填空题旅客运输需求按照出行目的一般可分为四类:()
填空题()是旅客运输的起点和终点。
填空题城际之间运输,旅客可以选择的运输工具有()四种方式。
填空题旅客运输心理学的研究对象是人,包括()。