A.7分满B.8分满C.9分满D.10分满会议服务人员为会议嘉宾斟茶多少为宜（）……

单项选择题会议服务的内容通常包括（）

A.会场服务和会后服务
B.会前和会期服务
C.会议服务和生活服务
D.会前、会中和会后服务

单项选择题酒店中的“会议金钥匙”一般属于哪个部门的员工（）

A.市场部
B.前厅部
C.行政部
D.客房部

单项选择题“天下没有不散的宴席”反映出会议具有（）特点。

A.沟通性
B.短期性
C.目的性
D.计划性

单项选择题会议服务人员进入会议室需要在短时间内收集多个信息，体现其（）

A.敏捷的思维能力
B.坚强的意志
C.较强的记忆力
D.敏锐的注意力

单项选择题下面哪句话对投诉客人表述最为合适（）

A.我非常理解你的心情
B.我明白你的意思
C.我早就告诉你了
D.请不要发脾气行吗