A.HCB.COC.NOxD.其他有害气体废气再循环的作用是抑制（）的产生……

单项选择题对于五档变速器而言，传动比最大的前进档是（）

A.一档
B.二档
C.三档
D.四档

单项选择题下列属于主减速器的功用的是（）

A.增矩
B.将动力分配给左、右半轴
C.传递动力、必要时暂时切断传动
D.实现变速、变扭和变向

单项选择题冷却系统中提高冷却液沸点的装置是（）

A.水箱盖
B.水套
C.水泵
D.散热器

单项选择题独立悬架中多采用（）作为弹性元件

A.钢板弹簧
B.螺旋弹簧和扭杆弹簧
C.橡胶弹簧
D.空气弹簧

单项选择题我国柴油标号是按（）划分的

A.沸点
B.闪点
C.凝点
D.酸度

单项选择题下列不属于汽车动力性指标的是（）

A.有效转矩
B.燃油消耗率
C.有效功率
D.发动机转速

单项选择题下列改善充气效率的措施错误的是（）

A.增大进气门直径，排气门直径合适
B.增加气门数量
C.减小空气滤清器处的进气阻力
D.减小气门的升程

单项选择题活塞与气缸壁之间的润滑方式是（）

A.压力润滑
B.飞溅润滑
C.脂润滑
D.压力润滑和飞溅润滑同时进行

单项选择题缸内直喷发动机混合气体在（）混合

A.进气总管
B.进气歧管
C.燃烧室
D.以上都不是

单项选择题在销售流程中展厅接待的环节，我们应了解（）

A.顾客初进展厅的的复杂心理——兴奋、戒备、迷茫、敏感
B.顾客在挑一辆车前会先挑一个他喜欢的卖车人
C.顾客期望的销售顾问是客观、专业、热情、随和的人
D.销售前期不逼迫客户做出购买决策。不打扰客户自行看车，我们站在离客户两米远、客户视线的范围内安静等侯。随时准备回应顾客询问

单项选择题关于客户的购买动机，以下判断正确的是（）

A.顾客对于汽车的购买动机是多样的、复杂的，是多种动机综合作用的结果
B.没有必要去探求顾客深层次的购买动机，只要顾客说清楚他自己要什么，我们配合说明就可以了，这样有利提高工作效率
C.挖掘顾客的潜在动机，有利于销售时人际敏感度的提高
D.成功的销售顾问懂得根据需求分析去有效的沟通

单项选择题顾客表示自己看车后，（）分钟内销售顾问再次主动与顾客搭话

A.2
B.3
C.5
D.10

单项选择题根据相关法律法规，家用汽车产品保修期限不低于（）年或者行驶里程（）公里

A.2；60000
B.3；60000
C.5；100000
D.2；50000

多项选择题进行顾客维系，（）

A.投入较大，可以在时间充裕的时候再进行
B.可以获得转介绍的顾客
C.能够提高顾客忠诚度
D.能够提高顾客满意度

多项选择题交车仪式中，以下哪些人员应该出席？（）

A.销售顾问本人
B.服务顾问
C.展厅经理
D.无重要工作任务的其他销售顾问