根据相关法律法规，家用汽车产品保修期限不低于（）年或者行驶里程（）公里

多项选择题进行顾客维系，（）

A.投入较大，可以在时间充裕的时候再进行
B.可以获得转介绍的顾客
C.能够提高顾客忠诚度
D.能够提高顾客满意度

多项选择题交车仪式中，以下哪些人员应该出席？（）

A.销售顾问本人
B.服务顾问
C.展厅经理
D.无重要工作任务的其他销售顾问

多项选择题以下哪种描述为水温过高的危害（）

A.发动机的热量不能及时散发
B.经气缸壁、活塞等机件散失的热量过多
C.机件运转得不到充分的润滑
D.机油粘度增大，机件运动阻力增大

单项选择题一汽大众轿车二厂在（）年正式建成投产

A.2002
B.2003
C.2004
D.2005

单项选择题中国第一汽车集团公司的第三次创业时期是在（）

A.1959-1968
B.1969-1978
C.1979-1987
D.1988-2001

单项选择题底盘发生更换的车辆，计税依据为最新核发的同类型车辆最低计税价格的（）

A.50%
B.60%
C.70%
D.80%

单项选择题伪造产品产地的，伪造或者冒用他人厂名、厂址的，伪造或者冒用认证标志等质量标志的，责令改正，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额（）以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照

A.等值
B.一倍
C.二倍
D.三倍

多项选择题交通摄录中出现以下行为，处罚200元的是（）

A.闯红灯
B.不按导向车道行驶
C.违反禁止标线行驶
D.违停车

多项选择题经销商所留取统计的集客量信息可供以下（）使用

A.经销商
B.一汽-大众衍生服务部
C.购车客户
D.一汽-大众各事业部

单项选择题我们所说的集客量是指（）

A.留档客户
B.未留当客户
C.购车客户
D.留档客户+未留档客户