A.保安部B.财务部C.客房部D.总经办
单项选择题（）在饭店的经营中具有特殊的意义，它是饭店商品使用价值和服务优劣的重要标志。
A.服务态度B.清洁卫生C.服务速度D.设施设备
单项选择题在客房增设小酒吧，可以满足宾客（）的心理需要。
A.休息B.方便C.舒适D.尊重
