A.立即通知电梯公司解决故障停梯问题B.电梯公司应履行保修责任，并承担维修费用C.建设单位应承担此次事故的全部……

多项选择题下列关于业主公约的说法中，正确的有（）。

A.业主公约经业主大会通过后生效
B.业主公约对全体业主具有约束力
C.业主公约对物业管理企业具有约束力
D.业主公约对物业建设单位具有法律约束力
E.业主公约仅有道义上的约束力

多项选择题前期物业服务合同与物业服务合同两者的区别有（）。

A.签订合同的主体不同
B.合同终止条件不同
C.前期物业服务合同须经政府主管部门批准，物业服务合同则不需要。
D.前期物业服务合同属于固定期限合同，物业服务合同属于无固定期限合同
E.前期物业服务合同属于无固定期限合同，物业服务合同属于固定期限合同

多项选择题物业管理招标的主体包括（）。

A.丸物业管理企业
B.物业建设单位
C.业主大会
D.业主委员会
E.物业所有权人

多项选择题新设立的物业管理企业在申请资质时，除应提供营业执照、企业章程、验资证明之外，还要持（）向当地房地产主管部门申报。

A.企业法定代表人的身份证明
B.企业总经理的身份证明
C.物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同
D.管理和技术人员的职称证书和劳动合同
E.物业服务合同

多项选择题二级物业管理企业资质证书由（）颁发和管理。

A.国务院建设主管部门
B.省、自治区人民政府建设主管部门
C.省、自治区人民政府房地产主管部门
D.直辖市人民政府房地产主管部门
E.设区的市的人民政府房地产主管部门

单项选择题按照《住宅室内装饰装修管理办法》（建设部令第110号），业主在办理住宅装饰装修手续时，物业管理企业（或指定方）可以按照装饰装修管理服务协议，收取（）。

A.管理服务费
B.审批费
C.施工现场管理费
D.装修保证金

单项选择题某项目管理处拟购置固定资产，须书面报请公司批准，采用的文书类型应是（）。

A.通知
B.报告
C.请示
D.决定

单项选择题新建物业承接验收时，物业管理公司应向（）索取物业档案资料。

A.业主
B.建设单位
C.施工单位
D.监理单位

单项选择题物业服务合同约定以外的物业服务收费采取的是（）。

A.政府定价
B.政府指导价
C.业主定价
D.物业管理企业与业主协商确定

单项选择题在业主大会成立前，住宅专项维修资金的使用由物业管理企业（）。

A.提出计划，房地产行政主管部门审核后划拨
B.自行决定
C.与部分业主商议决定
D.与建设单位商议决定

单项选择题住宅专项维修资金属于（）所有。

A.物业管理企业
B.全体业主
C.物业管理企业和全体业主
D.建设单位

单项选择题实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括（）和物业管理企业的酬金。

A.物业服务成本
B.物业服务支出
C.物业服务支出、法定税费
D.物业服务成本、法定税费

单项选择题实行物业服务费用酬金制的，物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每（）不少于一次公布物业服务资金收支情况。

A.三个月
B.半年
C.一年
D.二年

单项选择题电梯出现紧急情况时，乘客应采取的正确措施是（）。

A.确认电梯处于静止状态，撬开轿厢门逃生
B.通过安全窗撤离轿厢
C.通过电话或对讲系统通知管理人员，静候救援
D.通过电话或对讲系统，在管理人员的指挥下采取措施自救

单项选择题下列关于消防通道管理的说法中，正确的是（）。

A.物业管理公司可视具体情况将部分消防通道划为停车位
B.物业管理公司任何时候都不能将消防通道划为停车位
C.物业管理公司如将消防通道划为停车位，应做好安全警示
D.业主在消防通道停车与物业管理公司无关，无须进行管理