A.10分钟B.15分钟C.20分钟D.30分钟导游员到达火车站迎候旅游团的时间，应在旅游团抵达前（）……

单项选择题下列哪项不属于在旅游团抵达前一天，地陪导游员要落实的接待事宜（）

A.交通食宿安排
B.参观游览项目
C.重点照顾的客人
D.与全陪取得联系

单项选择题导游员接待美国旅游团前，先了解了美国的历史文化、风俗习惯等。其所做的工作是（）

A.物质准备
B.形象准备
C.知识准备
D.心理准备

单项选择题接团前，导游员小黎熟悉了他所接旅游团的人数、客人姓名、年龄、职业等，他所做的工作是（）

A.业务准备
B.知识准备
C.心理准备
D.形象准备

单项选择题是地陪导游员工作的重点，也是地陪导游员服务基本功的是（）

A.接待联络
B.组织协调
C.解答疑问
D.导游讲解

单项选择题导游员应具备的素质要求中，组织协调能力属于（）

A.政治素质
B.技能素质
C.思想素质
D.心理素质