A.旅游团赴饭店途中B.办理入住登记手续时C.介绍饭店服务项目时D.旅游团核对商定日程时地方陪同导游员接待外国……

单项选择题导游员到达火车站迎候旅游团的时间，应在旅游团抵达前（）

A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟

单项选择题下列哪项不属于在旅游团抵达前一天，地陪导游员要落实的接待事宜（）

A.交通食宿安排
B.参观游览项目
C.重点照顾的客人
D.与全陪取得联系

单项选择题导游员接待美国旅游团前，先了解了美国的历史文化、风俗习惯等。其所做的工作是（）

A.物质准备
B.形象准备
C.知识准备
D.心理准备

单项选择题接团前，导游员小黎熟悉了他所接旅游团的人数、客人姓名、年龄、职业等，他所做的工作是（）

A.业务准备
B.知识准备
C.心理准备
D.形象准备

单项选择题是地陪导游员工作的重点，也是地陪导游员服务基本功的是（）

A.接待联络
B.组织协调
C.解答疑问
D.导游讲解