问答题《供电企业信息公开实施办法（试行）》中供电企业信息公开内容分为哪两类？
问答题《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》中规定出现哪些情况为服务事件二级预警？
问答题《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》中规定风险监测方法和信息收集渠道主要有哪些？
问答题《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》中根据电力服务事件的危害程度和影响范围，将电力服务事件分为哪几级？
问答题当座席人员接到客户打错的电话时，按照《国家电网公司供电服务规范》应如何处理？
