问答题《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》中根据电力服务事件的危害程度和影响范围,将电力服务事件分为哪几级?
问答题当座席人员接到客户打错的电话时,按照《国家电网公司供电服务规范》应如何处理?
问答题《国家电网公司供电服务规范》中95598供电客户服务网页(网站)的服务规范是什么?
问答题当情绪激动的客户致电95598供电服务热线时,按照《国家电网公司供电服务规范》应如何处理?
问答题《国家电网公司供电服务规范》中对95598供电服务热线受理客户报修做了哪些规定?