问答题当座席人员接到客户打错的电话时，按照《国家电网公司供电服务规范》应如何处理？
问答题《国家电网公司供电服务规范》中95598供电客户服务网页（网站）的服务规范是什么？
问答题当情绪激动的客户致电95598供电服务热线时，按照《国家电网公司供电服务规范》应如何处理？
问答题《国家电网公司供电服务规范》中对95598供电服务热线受理客户报修做了哪些规定？
问答题《国家电网公司供电服务规范》中对“首问负责制”做了哪些规定？
