A.例会制度B.编制项目手册C.及时编制项目进展报告D.建立项目建议制度E.仲裁机构仲裁下列属于工程项目有效的……

多项选择题下列属于正式沟通的有（）。

A.组织发布的通知、公告
B.组织内部上下级之间因工作需要的正式接触
C.员工之间的私下交流
D.组织发布的规章制度
E.组织内部的小道消息

多项选择题下列属于言语沟通的有（）。

A.表情
B.文字
C.谈话
D.图画
E.肢体动作

多项选择题下列属于项目沟通的作用的有（）。

A.为项目决策和计划提供依据
B.为组织和控制管理过程提供依据和手段
C.有利于建立和改善人际关系
D.为保障项目质量提供直接动力
E.为项目经理的成功领导提供重要手段

多项选择题下列属于项目有效沟通障碍的有（）。

A.语言障碍
B.知识水平的限制
C.信息量较少
D.心理因素
E.沟通渠道的选择

多项选择题工程项目冲突按照参与主体不同可以分为（）

A.承包商与业主之间的冲突
B.承包商与监理之间的冲突
C.业主与监理之间的冲突
D.合同管理的冲突
E.组织管理的冲突