A.组织发布的通知、公告B.组织内部上下级之间因工作需要的正式接触C.员工之间的私下交流D.组织发布的规章制度……

多项选择题下列属于言语沟通的有（）。

A.表情
B.文字
C.谈话
D.图画
E.肢体动作

多项选择题下列属于项目沟通的作用的有（）。

A.为项目决策和计划提供依据
B.为组织和控制管理过程提供依据和手段
C.有利于建立和改善人际关系
D.为保障项目质量提供直接动力
E.为项目经理的成功领导提供重要手段

多项选择题下列属于项目有效沟通障碍的有（）。

A.语言障碍
B.知识水平的限制
C.信息量较少
D.心理因素
E.沟通渠道的选择

多项选择题工程项目冲突按照参与主体不同可以分为（）

A.承包商与业主之间的冲突
B.承包商与监理之间的冲突
C.业主与监理之间的冲突
D.合同管理的冲突
E.组织管理的冲突

多项选择题冲突管理的客体具有下列特点（）。

A.两面性
B.过程性
C.单面性
D.多样性
E.单一性