单项选择题交通服务是饭店方便客人的一个重要（）。
A.措施B.服务项目C.服务方针
单项选择题在旅游旺季或节假日客人较多时，分房员要尽量提高客房（）。
A.价格B.收费标准C.周转率D.出租率
单项选择题（）是饭店借以吸引客人，招来生意，提高饭店声誉和营业额的一个重要手段和途径。
A.公关部B.卖品部C.娱乐部
单项选择题为能顺利销售客房，前厅部预订部门，开房部门任何时候都要掌握（）。
A.客人状况B.客房状况C.预订状况
单项选择题套枕套一般要经过（）三个环节。
A.装芯、整形、定位B.提起、抖动、滑入C.开口、装芯、封口
