案例分析题 某高新技术企业按业务的分类，成立了三个针对不同产品的事业部，各事业部下设研发团队、销售团队和技术支持团队，各部门的业务收入和成本都是独立核算的，但需要平摊后勤部门（行政部、人力资源部和财务部）所产生的成本。目前，公司共有138人，其中三个事业部104人，后勤部门30人，高层领导4人。由于成立时间不到三年，客户资源还不够稳定，所承接的业务量波动较大。因此，在工作任务繁重时有些员工，尤其是研发和技术人员，会抱怨压力过大，各事业部经理也会抱怨合格人手太少，招聘来的人不能立即适应项目的工作需要，但在工作任务相对较少的时期，经理们又会抱怨本部门的人力成本太高，导致利润率下降。1、绘制该公司的组织结构图。2、该公司在人员供需状况上遇到了什么问题？请为公司提供解决问题的建议。

问答题请简要写出人力资源规划的步骤。

多项选择题岗位调查的目的是（）。

A、为进行岗位分析提供资料
B、为改进工作岗位提供信息
C、为制定各种人事文件提供资料
D、为岗位评价与岗位分类提供必要的依据
E、收集有关信息，以便系统、全面地对岗位进行表述

多项选择题使用调查表进行岗位信息收集，存在的缺陷主要有（）。

A、费时费力
B、需要被调查人有一定的文化程度
C、很难设计一套适用所有工作的调查表
D、增加被调查人的紧张
E、它的结果并不是完整的可比性资料

多项选择题为了使岗位工作丰富化，应该考虑的重要因素有（）。

A、多样化
B、任务的整体性
C、任务的意义
D、自主权
E、任务的重要性

多项选择题岗位分析信息收集的对象主要有（）。

A、顾客
B、任职者
C、任职者的直接主管
D、最高管理层
E、岗位分析人员