质押物状态为全部冻结时，可以使用质押物还款

判断题人民币定期存款作为质押物可用于归还个人柜面质押贷款。

判断题用于办理个人柜面质押贷款过银行授信的有实物凭证的银行质押物，实物凭证不再单独封存保管，质押时进行凭证收回注销。贷款结清后由客户本人持身份证件办理凭证挂失后续个人凭证更换手续补打凭证。

判断题已质押的存款可用于开立存款证明，也可用于开立出境游证明。

判断题个人柜面质押业务包括：银行个人柜面质押贷款、银行质押物用于他行贷款、他行质押物用于银行授信等。

判断题在个人柜面质押业务受理过程中，应做好客户信息保护工作，确保客户的个人信息和账户信息安全，严禁向任何与业务无关的第三方泄露客户信息

判断题个人柜面质押贷款是指借款人因向银行申请一定金额的贷款过授信额度，而将已到期的个人定期存款、储蓄国债、得利宝及外汇宝存款作为质押物进行柜面质押处理的业务。

多项选择题（）服务中心与第三方咨询机构完成上月费用明细核对相符后，汇总第三方咨询机构划款通知提交（）。

A.每月初
B.每月末
C.服务中心（营业部）
D.总行个金部

多项选择题个人客户办理个人贵金属代理业务解约时，解约当天指定席位需满足以下哪些条件（）。

A.无冻结资金
B.无库存贵金属（含冻结）
C.无持仓仓位
D.无委托记录
E.无成交记录和催收追索资金

多项选择题金交所（）向交行开具代收开户手续费和交易手续费增值税发票，（）收到发票应及时进行发票认证并确认进项税额。

A.按月
B.按季
C.网点
D.服务中心（营业部）

多项选择题如因交行与金交所间（）等原因造成交行或金交所账务产生批量差错差错情况，应通过应急方式进行账务核对。

A.信息系统故障
B.通讯故障
C.操作差错

多项选择题客户若需提取活期保证金账户中可提取部分至绑定借记卡，可通过（）办理保证金提取业务。

A.柜面
B.网上银行
C.手机银行
D.查询机

多项选择题客户可凭有效身份证件及太平洋借记卡办理个人贵金属代理业务签约，借记卡类型包括（）。

A.I类账户
B.II类账户
C.III类账户

多项选择题个人客户可通过哪些指定渠道开展个人贵金属代理业务（）。

A.代理系统交易端
B.网上银行
C.手机银行
D.金交所“易金通”移动交易终端

多项选择题关于“总对总”系统业务范围，描述正确的是：（）。

A.涉案账户紧急止付（人行电信诈骗交易风险事件管理平台及银监会涉案账户管理平台）
B.涉案账户动态查询（人行电信诈骗交易风险事件管理平台及银监会涉案账户管理平台）
C.涉案账户与可疑账户特殊控制（人行电信诈骗交易风险事件管理平台及银监会涉案账户管理平台）
D.涉案账户与可疑账户特殊控制（人行电信诈骗交易风险事件管理平台）

多项选择题目前银行已与有权机关建立的“总对总”网络查控系统包括：（）。

A.最高人民法院“总对总”系统
B.人行电信诈骗交易风险事件管理平台
C.银监会涉案账户管理平台