A.多为小型企业B.规模大、产品或服务多C.有集中经营的特点D.总部部门管理具体的经营使用事业部制组织结构的组……

多项选择题关于能动性的正确说法有（）。

A.它是指人是价值创造过程中最为主动的因素
B.人力资源具有人性的一面和社会、道德的一面
C.人的工作动机会直接影响到工作的结果以及实现的价值
D.人对自己的价值创造过程具有可控性
E.非人力资源具有自我开发性

多项选择题关于离职率的说法，正确的有（）。

A.它是指在一定时期内离开组织的员工人数与未离开人数之比
B.它受到员工的工作满意度的影响
C.工作满意度的离职率的关系受到员工工龄的影响
D.工作满意度与离职率的关系受到人才市场供求状况的影响
E.它是指在一定时期内离开组织的员工人数占组织总人数的比率

多项选择题非正式的小道消息的特点有（）。

A.簇式传播
B.来源广泛
C.难以防止
D.传播速度极快
E.具有一定的准确性

多项选择题根据弗里德曼理论，态度包括（）。

A.认知
B.情感
C.行为倾向成分
D.价值观
E.信仰成分

多项选择题下列关于说服与态度的改变的说法，错误的是（）。

A.一开始就同意说服者的观点时，双面说服效果好
B.过多的预先说服会使态度改变困难
C.在说服信息很复杂的时候，书面信息的效果较好
D.说服信息唤起的恐惧程度越大，态度改变也越大
E.被说服者的心情越好，越容易被说服