《铁路旅客运输服务质量规范》占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。

判断题铁路乘车证按乘车的有效期限可分为全年定期为一个历年；临时定期不超过三个月；往返三个类别。

判断题除特殊情况如严重超员等外，在列车验票区段班组组织验票时，当列车值班员在某节车厢作业时，应以列车值班员补票作业为主。

单项选择题接触线距钢轨顶面的高度：站场和区间宜取（）。

A.一致
B.不一致
C.视情况而定

判断题实行多点售票的列车，必须以列车值班员补票作业为主，持票乘务员只是对在本节车厢上车、来不及买票、而且乘车区间较短、列车值班员来不及补票的旅客进行补票。

判断题列车车补收入动支，必须严格按照上级收入管理部门规定办理。超过规定范围，一律不准动支。

判断题《旅客列车机车送餐作业指导书》规定：遇有列车晚点，列车长使用对讲机做好联控互控，准确掌握列车到开时刻，防止发生送餐人员漏乘。（）

单项选择题接触线距钢轨顶面的高度：在编组站、区段站和个别较大的中间站站场，不小于（）mm。

A.6000
B.6100
C.6200

判断题列车补票款只进不出。旅客因伤、病或线路、车辆等原因不能继续旅行时，有关退票事项按客规规定办理。

判断题《旅客列车机车送餐作业指导书》规定：允许将剩饭剩菜进行二次加工供机车乘务员食用。（）

多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》需要踩踏座席时，应（）。

A.带鞋套
B.使用垫布
C.垫报纸
D.直接踩踏后再擦拭

判断题列车值班员离开办公处时，票款要随身携带，做到人与票款不分离。

单项选择题接触线距钢轨顶面的高度：在区间和中间站，旧线改造不小于（）mm。

A.5000
B.5110
C.5220
D.5330

判断题《旅客列车机车送餐作业指导书》规定：列车接到机车乘务员用餐信息后，及时传递信息，避免信息中断，影响机车乘务员用餐。（）

判断题票兜是值班员流动作业中备用票据、票款和补票机的指定放置处，票兜不能随意放置，要做到人与票款、票据、补票机不分离；不能在没办理交接的情况下委托他人保管票兜、补票机。

判断题《旅客列车机车送餐作业指导书》规定：乘务餐按早、中、晚三餐数量提供。副餐（早餐）：餐食内容为鸡蛋、小菜（四种）、馒头、米粥。（）