①不是所有的商品都适合进行网络营销； ②网络营销缺乏商场内的真实环境与气氛； ③物流配送相对落后，制约了网络营销的发展； ④商品质量、售后服务得不到有效保障是顾客担心的最大问题； ⑤安全性得不到有效保障，顾客对网站的信誉缺乏足够的信任感。
问答题网络营销的定义是什么？从哪几个方面加强对网络营销的认识？
问答题客户关系管理的目标是什么？
问答题评价服务质量的标准是什么？
问答题简述服务市场定位的程序是什么？
问答题简述何为服务策略？
