①网络营销的定义为：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在Internet基础之上，借助于Internet特性来实现一定营销目标的一种营销活动；对于网络营销的理解可以从以下几个方面来认识： ②网络营销是企业整体营销的一部分； ③网络营销并不仅仅是网上销售； ④网络营销是手段而不是目的。
问答题客户关系管理的目标是什么？
问答题评价服务质量的标准是什么？
问答题简述服务市场定位的程序是什么？
问答题简述何为服务策略？
问答题简述制定市场营销方案需要做出的几个方面的决策？
