A.客户预约B.道路救援C.接待与定损D.控工排程E.目录式报价以下哪个流程能提高车间的效率和效益？（）……

单项选择题以下何种情况发生时，服务专员需要马上联系客户？（）

A.维修技师检查出额外的故障时
B.根据工作情况安排维修技师时
C.维修技师照常进行维修时
D.举行圆桌会议讨论试车结论时
E.完成预约后，启动维修工单时

单项选择题以下哪个流程能缓解钣喷车间的工作负荷？（）

A.客户预约
B.道路救援
C.接待与定损
D.控工排程
E.以上都能缓解

单项选择题钣喷QC有多少个关键流程？（）

单项选择题终检出票流程是QC流程中的第8个关键流程安全气囊务必与以下哪一项配置一起使用才能起作用？（）

A.ABS
B.EBA
C.防爆模
D.安全带
E.发动机模块

单项选择题关于终检出票说法有误的是（）：

A.终检出票是为了尽可能的方便客户，没有等待
B.只有在客户到来时，当着客户打印结算单，以保证费用的可信度
C.终检出票率是指在客户到来前提前打印好结算单的数量与当日进厂台次的比值
D.终检出票流程是QC流程中的第8个关键流程
E.以上都有误