简答题 简述正式沟通与非正式沟通的结合

【参考答案】

正式沟通是指社会结构内部各种社会角色之间遵照社会规定与角色规范，通过社会内部正式安排的沟通渠道所进行的人际沟通。非正式沟通指社会中存在的“非官方的”、“小道的”、“私下的”沟通。正式沟通称为 “角色架”；非正式沟通多为由“小道”而传播的消息，而“小道”又具有多向性和交叉性的特点，因而非正式沟通则被称......

(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)