判断题对需中转换乘的特殊重点旅客,中转换乘车站不需填写《特殊重点旅客服务交接簿》,填客运记录交列车即可。
判断题《特殊重点旅客服务交接簿》第一联由列车长,另两联车站存查。
判断题对特殊重点旅客,列车开车前,车站客运值班员应将填写客运记录与列车长交接。
判断题购买残疾人旅客专用票额的车票时,出示残疾证即可,不用实行实名制。
判断题残疾等级为二级的视力残疾旅客符合使用残疾人专用票额。
判断题残疾人专用票额的车票票面标注“残”。
判断题动车组列车预留3张,发售给符合条件的残疾旅客。
判断题普通列车中的2张硬卧不对外发售,作为残疾人专用座席。
判断题重点旅客专座数量依据实际客流情况自定,但不得少于3个。
判断题重点旅客专座标识的颜色要与座椅颜色相同。
判断题《旅客留言簿》投诉电话、单位、地址、邮政编码间的行距为5mm。
判断题《旅客留言簿》应设置在工作人员近前。
判断题旅客在车站售票窗口购票、提出携带导盲犬进站乘车的需求时,对符合条件的旅客发售残疾人旅客专用票额车票。
判断题在发生危及旅客人身安全和铁路运营秩序的特殊情况下,携带导盲犬的旅客可不接受铁路工作人员的组织和引导。
判断题携带导盲犬旅客有同行人时,还应尽可能协调将同行人安排至就近席位。协调更换座位时,原则上应为同等级席别的席位。