对特殊重点旅客，列车开车前，车站客运值班员应将填写客运记录与列车长交接。-找考题网

判断题购买残疾人旅客专用票额的车票时，出示残疾证即可，不用实行实名制。

判断题残疾等级为二级的视力残疾旅客符合使用残疾人专用票额。

判断题残疾人专用票额的车票票面标注“残”。

判断题动车组列车预留3张，发售给符合条件的残疾旅客。

判断题普通列车中的2张硬卧不对外发售，作为残疾人专用座席。

判断题重点旅客专座数量依据实际客流情况自定，但不得少于3个。

判断题重点旅客专座标识的颜色要与座椅颜色相同。

判断题《旅客留言簿》投诉电话、单位、地址、邮政编码间的行距为5mm。

判断题《旅客留言簿》应设置在工作人员近前。

判断题旅客在车站售票窗口购票、提出携带导盲犬进站乘车的需求时，对符合条件的旅客发售残疾人旅客专用票额车票。

判断题在发生危及旅客人身安全和铁路运营秩序的特殊情况下，携带导盲犬的旅客可不接受铁路工作人员的组织和引导。

判断题携带导盲犬旅客有同行人时，还应尽可能协调将同行人安排至就近席位。协调更换座位时，原则上应为同等级席别的席位。

判断题携带导盲犬的旅客乘车期间，在条件允许的情况下，列车工作人员应尽可能协调将旅客安排至较为宽敞的席位，以方便其乘车生活和照看导盲犬。

判断题携带导盲犬乘车时，在车站售票窗口购票时，必须说明携带导盲犬乘车的需求，以便铁路部门安排较为合适的席位。

判断题携带导盲犬乘车时没有提前说明或联系铁路客服中心的，不可以进站乘车。