A、一组协议B、一个软件C、一种电脑名称D、一个软件公司TCP IP是（），目的在于解决网络的互连问题。……

单项选择题（）是邮政通信网的末端。

A、收寄端
B、邮路
C、邮件处理中心
D、投递端

单项选择题接到客户的投诉电话后，应先对客户表示（），再记录客户的资料。

A、这不一定是我们的责任
B、理解和歉意
C、先不要激动
D、不要着急

单项选择题在调查对象中有意识地对一些具有典型意义或有代表性的单位进行专门调查，以此来推断总体的调查目标，这种调查类型是（）。

A、普查
B、抽样调查
C、重点调查
D、典型调查

填空题网络的拓扑结构有星型、()、环型、树型四种。

填空题陕西省的省会是（）。