A.企业面临的竞争环境最近发生了较大的变化B.企业当中的正式沟通渠道不畅通，员工感到不安全C.企业内部近期将要……

单项选择题某公司为了寻找改进管理的途径召开头脑风暴法的会议。在会议上大家各抒己见，但是少数人提出的方法荒诞不经，甚至有时让人感觉离题太远。对于这种情况你应该如何处理？（）

A.委婉地打断他，让别人发言
B.及时断然地打断他，这样才可以防止其他人也犯同样的错误
C.会议应该让大家畅所欲言，不应该干预
D.只有在他谈论和主题无关的话题时才打断他

单项选择题某空调生产企业当年销售额比上年增长8％；当年国民经济发展速度为10％。这种情况表明（）。

A.空调并非生活必需品，其销售增长速度缓于国民经济发展速度是很正常的
B.在有利的宏观经济形势下，企业的竞争实力在提高
C.该企业的竞争实力在下降
D.该企业的竞争实力还应结合其市场占有率才能做出评价

单项选择题零售百货店的环境不确定性属于下列哪一类（）。

A.低不确定性
B.较低不确定性
C.较高不确定性
D.高不确定性

单项选择题管理体现着（）的辨证统一关系。

A.自然属性和社会属性
B.生产力与生产关系
C.经济基础与上层建筑
D.管理理论与实践

单项选择题北斗公司的总经理刘冰在一个职业培训中学习到了很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰以及其预期的收益印象非常深刻。为此，他准备在公司中实施这种管理方法。第一步就是要和各个部门的主要的负责人协商确定如何为各部门制定目标。在讨论的过程中大家有着不同的见解。主要有以下几种，你认为哪种看法是正确的（）。

A.各部门的目标决定了整个公司的业绩，应该确立较高的标准
B.考虑到企业全体员工的积极性，各部门的目标应该设置最低的标准
C.目标的确定应该略高于各部门的现有能力，但要使各部门经过努力能够达到
D.各部门情况不一样，有的部门宜采用高标准，有的部门则宜采用低标准

单项选择题某跨国酒店拟向我国某牙刷生产企业订购了一批牙刷，要求该企业提供一些样品。我方企业把企业中质量最好的牙刷作为样品提交给了对方。但是，令人不解的是，对方看过样品之后却断然拒绝与我方签订合同。针对这种情况，你认为最可能的原因是什么（）。

A.酒店对于牙刷的质量要求远远高于我方的样品
B.酒店需要的是一次性使用的牙刷，我方没有明确对方的需求
C.酒店在此期间找到了更好的供应商
D.酒店从一开始就缺乏诚意

单项选择题福满楼是一家百年老店，其主要的产品是红烧肘子。长期以来备受欢迎。但是近年来由于人们更加注意饮食健康，对于油腻食品的需求量下降，因此公司的业绩有持续滑坡的趋势。你认为企业高层管理人员当前首先应该采取的措施为（）。

A.分析顾客的需求，重新明确公司的产品定位
B.进行组织结构调整
C.收购其他企业
D.加强人力资源管理

单项选择题不同的人对于管理有不同的看法，下列说法中哪种正确（）。

A.管理就是决策，因为管理效果在很大程度上取决于决策的质量
B.管理是一个过程，即同他人一道去实现既定目标的过程
C.管理是管理者影响下属，使其努力工作实现目标的过程
D.管理就是控制，确保事情按计划进行

单项选择题对于负责培训的上级管理者来说，（）是一种常规的培训方法。

单项选择题对于目标导向的人来说，其比较愿意采取的沟通方式是（）

单项选择题创造性地引入“百万机会缺陷数”的公司是（）

A.西门子公司
B.诺基亚公司
C.摩托罗拉公司
D.爱立信公司

单项选择题处于复杂稳定环境的组织是（）

A.汽车制造商
B.容器制造商
C.玩具制造商
D.电子仪器制造商

单项选择题处于简单稳定环境的组织是（）

A.保险公司
B.时装加工企业
C.玩具制造商
D.啤酒经销商

单项选择题唱片公司、玩具制造商等所处的环境是（）

单项选择题按照变革的“风平浪静”观，组织的变革过程分为三个阶段，其中不包括（）

A.冻结阶段
B.解冻阶段
C.变革阶段
D.重新冻结阶段