判断题前台收款的特点是时间性强、消费信息传递快、内部控制松。
判断题预订客房的种类有临时性预订、确认性预订和保证性预订。
判断题利用电脑处理订房可自动提供预留房数、可售房数、出租率及客房收入等信息。
判断题客房营业收入高低与出租的客房价值及其数量有关。
判断题预订员在日常对客服务中应加强责任感、强化专业知识与技能的培训。
