A、客户特点 B、客户需求 C、客户业态 D、客户规模
判断题（）在客户分类服务项目设计时，除了货源分配的区分，其他服务项目也是可以拓展的内容，但这必须结合客户需求。
判断题（）基于公司的需要，对于价值大的重要客户，可采取情感维系的服务项目类型。
判断题（）在做服务项目总体设计时着重要考虑的因素就是客户分类
多项选择题根据不同的需求类型设计针对性的服务项目，并设计合理地服务项目结构，如合理的（）项目地比例。
A.基本型服务 B.期望型服务 C.惊喜型服务 D.情感型服务
多项选择题适合提供辅助订货服务的客户类型包括有（）。
A、新入网客户 B、新网上订货客户 C、电脑能力弱的客户 D、订货技巧弱的客户
