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单项选择题高铁客运站关窗时间不早于客车开车后（）分钟。

A.20
B.30
C.60
D.90

单项选择题旅客列车上水作业人员作业完毕但不能晚于（）拔管。做到水阀关闭，水管回卷到位（管头插入上水井内）。

A.开车铃止后
B.开车铃止前
C.开车前
D.开车后

单项选择题《客运无线对讲机管理办法》中规定车站客运人员相互间呼叫使用（）。

A.CH1
B.CH2
C.CH3
D.CH4

单项选择题车票是以（）形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票实名制管理。

A.实名制
B.纸质数据
C.电子数据
D.运输合同

单项选择题遇列车故障在区间换乘的，集装件不换至救援车，由故障车所在地铁路局根据救援方案一并安排随车运送至动车所所在地高铁车站，（）编制客运记录并安排最近车次运送至到站。

A.高铁快件始发站
B.转送站
C.换乘站
D.动车所所在地高铁车站

单项选择题换乘客流大的中型及以上高铁车站，（）。

A.严格执行检票制度，杜绝旅客站内换乘
B.根据需要设置站内换乘流线，配备相应的设备和引导标志
C.必须要求旅客一律出站后再次检票
D.经车站同意，由列车对车票补剪

单项选择题候车区设有问讯处（服务台、遗失物品招领处），要求（）。

A.位置适当，标志醒目，配备信息终端，存放服务资料
B.配备信息终端，位置适当，标志醒目
C.位置适当，标志醒目，存放服务资料，备品的设备
D.位置适当，标志醒目，配备信息终端，存放服务资料，备品的设备

单项选择题高铁中型及以上车站规定，高铁快运作业场地分区合理，有（）设备。

A.防火、防爆、防盗、防水
B.防盗、防水
C.防火、防爆
D.防火、防爆、防盗

单项选择题高铁中型及以上车站规定，（）应设机动车作业场地和停车位。

A.行包托运场所外
B.中铁快运部
C.高铁快运营业场所内
D.高铁快运营业场所外

单项选择题高铁中型及以上车站、高铁小型车站、普速大型、中型车站设有无障碍厕所和无障碍电梯，正常使用。盲道畅通（）。

A.无污迹
B.无障碍
C.无积尘
D.无锈迹

单项选择题高铁中型及以上车站，检票口设自动检票通道和人工检票通道，配备（）。

A.自动售票机
B.自动取票机
C.自动检票机
D.闸机

单项选择题高铁中型及以上车站，对客运人员仪容的整体要求是（）。

A.仪容清洁，上岗换装统一，干净平整
B.仪容整洁，上岗换装统一，干净整洁
C.仪容整洁，上岗着装统一，干净平整
D.仪容清洁，上岗着装统一，干净整洁

单项选择题采用（）方式，日常重点内容播音录音化，可变信息尽可能集中录制，减少信息合成的频次。

A.语音合成
B.自动合成
C.自动录音
D.自动语音合成

单项选择题（）车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区，其他车站提供候车区域。

A.省会城市所在地高铁特大、大型
B.省会城市所在地高铁特大型
C.地级市所在地高铁特大、大型
D.地级市所在地高铁特大型

单项选择题安检设备的设置适应客流量和站场条件，（）。

A.排队正常，通道顺畅
B.秩序良好，进站顺畅
C.秩序良好，通道顺畅
D.秩序良好