（）认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。生产者重点开发优良产品并加以改进。-找考题网

填空题（）是客户个性心理中性格的表现。

填空题国家职业标准对邮政业务营销员规定的职业守则是：（）；（）；（）；（）；团结协作、顾全大局；开拓市场、双嬴为本。

填空题（）是一种民间应用文，一般只用于处理私人事务，常称作民事合同，与经济合同相对。

填空题产品、价格、渠道、促销被市场称为“（）”，就是市场的营销组合。

判断题人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念。

判断题市场营销的核心就在于能比竞争者更好满足顾客的需求。

判断题邮政通信具有生产过程和服务过程的一致性。

判断题邮政通信是国民经济中一个独立的以传递实物信息为主的产业部门。

判断题国家邮政主管部门公告停止销售的邮票不可以贴在邮件上表示交付邮资。

判断题信筒、信箱用来收寄的邮件是平常信件和印刷品。

判断题向客户发问时尽量采用开放式问题，发问时要注意限制回答内容，特别要避免回答“是”或“不是”。

判断题对于给据邮件，邮政企业接受寄件人查询及承担赔偿责任。

判断题如果别人正在交谈，应选择谈话出现停顿的时候再作自我介绍，并说：“对不起，打扰一下，请允许我自己介绍一下”。

判断题生产观念是指导销售的最古老的观念。它有两种典型的情况，即：供大应求和成本太高。

判断题邮政营销员应具备的业务知识包括礼仪知识；邮政业务知识和相关知识。