绩效考核就是依据职位标准对员工的工作状况和工作结果进行考查、测定和评价的过程，绩效考核也称为绩效考评。 主要功能有：控制功能、激励功能、标准功能、发展功能、沟通功能。
问答题简述实现顾客满意的途径。
问答题简述认证的基本过程。
问答题简述可靠性试验的种类。
问答题简述质量改进的工作流程。
问答题企业的经营、管理、治理的概念？
