英国由四个不同的民族构成，有“一个国家，四个民族”之说。

判断题语言是传播习俗礼仪的工具，使用同一语种或语言的人，习俗礼仪往往类似或相同。

判断题对外国朋友，见面打招呼常用“吃了吗”“上哪儿去”。

判断题一般来说，宴会时间不应与宾客工作、生活安排发生冲突，通常安排在晚上8~10点。

判断题根据惯例，舞会应当安排在晚间举办，一般以两个小时左右为宜。

多项选择题庆典的内容安排要注意的问题包括（）。

A.来宾的接待
B.出席者的确定
C.环境的布置
D.庆典的程序

多项选择题聚会组织者需注意的礼仪细节有（）。

A.重在实质，开心为主
B.全面细心，注意细节
C.形式多样，讲求平衡
D.照顾全体，量入为出

多项选择题常见的聚会形式有（）。

A.企业年会
B.舞会
C.沙龙
D.宴会

多项选择题涉外交往基本原则有（）。

A.求同存异，入乡随俗，注意禁忌
B.维护形象，不卑不亢，平等相待
C.以上都不对
D.遵循惯例，尊重隐私，把握好度

多项选择题美国人的见面礼节是（）。

A.亲吻
B.鞠躬
C.拥抱
D.握手

多项选择题餐厅服务人员每天需要直接与宾客接触，其（）等都直观地反映在宾客面前，其举手投足、只言片语都有可能让宾客产生深刻的印象。

A.服务态度
B.操作技能
C.业务水平
D.专业技能

多项选择题与外国友人相处时，有下列主要禁忌（）。

A.隐私忌
B.颜色忌
C.举止忌
D.数字忌

多项选择题导游要尊重游客的（），并主动运用他们的礼节、礼仪，表示对他们的友好和敬重。

A.生活习惯
B.民族风俗
C.宗教信仰
D.个人爱好

多项选择题服务人员的礼仪表现，从某种意义上来讲，直接体现着一个企业和员工，甚至是一个国家和人民的（）。

A.道德水准
B.悠久历史
C.灿烂文化
D.精神面貌

多项选择题依据仪式礼仪的有关规范，商务人员在布置举行庆典的现场时，需要通盘思考的主要问题有（）。

A.地点的选择
B.场地的大小
C.环境的变化
D.音响的准备

单项选择题（）是指双方或多方就某些共同关心的问题相互交换意见、交流看法、展露观点的一种会晤，有时也指公务洽谈或者具体的专业性谈判，其内容比会见更为正式、气氛更为严肃、专业性更强。

A.谈判
B.接洽
C.接待
D.会谈