A、邮政业务的网络化 B、邮政业务的电子化 C、邮政业务的信息化 D、邮政业务的联动
单项选择题员工向值班经理反映工作中存在的问题，这属于（）沟通方向。
A、水平沟通 B、同级沟通 C、自上而下的沟通 D、自下而上的沟通
单项选择题邮件的生产传递过程大致可分为收寄、（）、运输和投递4个基本环节。
A、分拣封发 B、交接 C、中转 D、派班
单项选择题凡符合函件和包件准寄范围的，均可作（）收寄。
A、信函 B、混合信函 C、邮送广告 D、特快专递邮件
单项选择题明信片是指裸露形式寄递的（）载体.
A、文字 B、纸张 C、信息 D、图案
单项选择题（）是个性对现实稳定了态度和习惯化的行为方式，它影响着消费者购买行为的倾向性。
A、气质 B、能力 C、性格 D、智力
