A、固话B、小灵通C、宽带D、移动电话我的e家产品组合以（）为核心，针对家庭客户话音、互联网、视频等综合信息应……

单项选择题销售经理的仪表、仪容，代表了：（）。

A、仅代表个人修养
B、仅代表公司形象
C、既代表个人修养又代表公司形象
D、仅代表渠道服务水平

单项选择题在沟通开始前或是获取客户资料时，需要询问客户贵姓给予尊称，若客户对于询问贵姓有疑问，客服代表正确的应答是（）。

A、您好，询问贵姓是为了方便称呼您
B、您好，没关系，您不说也可以
C、您好，我们规定要询问客户贵姓的
D、您好，您不告诉我贵姓的话，那您觉得我怎么称呼您比较好？

单项选择题商务领航是中国电信的客户品牌，品牌下包含三版应用，以下不属于三版应用为（）。

A、通信应用
B、行业应用
C、信息应用
D、服务应用

问答题10001是什么热线？

问答题尊享E8套餐E家娱乐包含什么？