A.策划者B.代表者C.传达者D.联络者E.变革者科室护士长因工作需要，经常和医院行政后勤部门以及相关临床、医……

单项选择题小王护士工作中因服务态度问题被病人投诉，她所在科室的张护士长收到信息后，将小王单独叫到办公室，了解事情经过，并耐心教导小王应换位思考，改善服务态度，而并非在公开场合批评，体现了什么样的管理原则？（）

A.反馈原则
B.能级原则
C.动态原则
D.弹性原则
E.人性化原则

单项选择题“护理事业发展规划”按计划的规模分类中属于（）

A.中期计划
B.短期计划
C.战略性计划
D.战术性计划
E.指令性计划

单项选择题某省级医院护理部主任及时跟进国家有关护理事业发展规划的方针政策，积极主导并率先建立了该省多个专科护士培训基地，该举措体现了管理者的哪个角色？（）

A.教育者
B.计划者
C.宣传者
D.变革者
E.代言人

单项选择题王护士长分析科室护士人力资源情况，分别安排她们承担责任组长、责任护士、教学老师、辅助护士等岗位，体现了哪项管理原则？（）

A.能级原则
B.反馈原则
C.动态原则
D.效益原则
E.弹性原则

单项选择题护理人员排班的基本原则，下列哪项不正确？（）

A.患者需要原则
B.结构合理原则
C.能级对应原则
D.成本效率原则
E.职务设计明确原则

单项选择题以下哪项不属于护理管理的任务？（）

A.行政管理
B.业务管理
C.药事管理
D.科研管理
E.教育管理

单项选择题“霍桑实验”是哪位管理学家的工作实践？（）

A.泰勒
B.亨利·法约尔
C.韦伯
D.梅奥
E.西蒙

单项选择题来自个人方面的阻碍变革的阻力不包括（）

A.个性特征
B.信任关系
C.职业保障
D.经济因素
E.专业知识的威胁

单项选择题下列不属于项目管理的基本要素的是（）

A.需求
B.方向
C.资源
D.项目

单项选择题护理部制定了2015年的工作计划，该计划属于（）

A.发展计划
B.中期计划
C.短期计划
D.长期计划
E.战略性计划

单项选择题某医院护理部计划开设家庭护理服务项目，调查中发现家庭护理中心的场所难以落实，此属于SWOT分析中的（）

A.S
B.H
C.T
D.O
E.W

单项选择题护理管理的发展趋势应为（）

A.专业化、规范化、科学化、标准化
B.专业化、规范化、信息化、科学化
C.专业化、人性化、信息化、科学化
D.专业化、规范化、信息化、人性化
E.专业化、规范化、人性化、现代化

单项选择题霍尔的“成功管理者（competence）”角色模式主要有（）

A.六个方面的内涵
B.七个方面的内涵
C.九个方面的内涵
D.十个方面的内涵
E.八个方面的内涵

单项选择题代表护理人员与其他医务人员协商业务工作，与行政后勤部门协商保护护理人员的权益，反映患者要求，并解决患者问题，这属于护士长的哪一角色功能？（）

A.代言者
B.领导者
C.协调者
D.联络者
E.传播者

单项选择题科学的护理管理创始人是（）

A.菲伊比
B.丘卡提
C.南丁格尔
D.圣文森.保罗
E.玛斯拉