判断题消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使结社权利的表现。
判断题经营者因促销提供的赠品，也需承担“三包”责任。
判断题对于缺陷产品，经营者召回时，不得收取零件费，但经与消费者协商，可以适当收取因维修而产生的工时费。
判断题消费者与经营者发生消费争议时，必须首先与经营者协商和解。
判断题在商品购买者和使用者相分离时，只有购买者才是消费者。
