判断题对于缺陷产品，经营者召回时，不得收取零件费，但经与消费者协商，可以适当收取因维修而产生的工时费。
判断题消费者与经营者发生消费争议时，必须首先与经营者协商和解。
判断题在商品购买者和使用者相分离时，只有购买者才是消费者。
判断题消费者可以随时随地的行使监督权。
判断题消费者的合法权益受到经营者损害时，可不经协商、调解等途径，直接向人民法院提起诉讼。
