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问答题

简答题 为什么非言语沟通是人际沟通中的一个重要部分?

【参考答案】

非言语沟通是指不经由言语,而是通过体态言语和语调来表达的沟通。它所以影响到管理者,是因为任何口头沟通都包含有非言语信息,而且这种非言语信息通常具有非同寻常的影响力,会对有效沟通造成极大影响。“问题不在于你说了什么,而在于你怎么说的。”人们既对所说的内容,也对怎么说的作出反映。