单项选择题触犯红线制度，作（）处理，两年内不予录用或永不录用（并视情况追究其法律责任）。
A.劝退 B.辞退
单项选择题处理投诉标准：营业部门在接到客服人员电话及收到系统投诉处理要求后，应在多少小时内给予口头回复，并在多少个工作日内在系统中录入处理意见，以便客服人员了解真实情况。（）
A.3小时，1个工作日内 B.8小时，1个工作日内
判断题成交后上传的图片计入实勘业绩。（）
单项选择题不得上传（）及与实际房源无关的图片。
A.效果图 B.卡通图
单项选择题1个月内，同一经纪人被有效举报 投诉达（）次及以上则计入黄线。
A.3次 B.5次
