A.调剂技能B.沟通技能C.自主学习能力D.药品管理技能E.投诉应对技能能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解……

单项选择题能够作为药师参与临床药物治疗、提供药学服务的重要方式和途径的工作是（）

A.处方点评
B.治疗药物监测
C.静脉药物配置
D.药物信息服务
E.药物利用研究和评价

单项选择题在药师应该具备的诸项专业技能中，作为药师的最基本工作的是（）

A.处方审核
B.处方调剂
C.处方点评
D.药品警戒技能
E.治疗药物监测

单项选择题调研发现，目前多数患者投诉的类型是（）

A.药品质量问题
B.药品数量问题
C.药品价格异议
D.药品不良反应
E.对药师的服务态度不满意

单项选择题药历是开展个体化药物治疗的重要依据。药历书写的基本要求是（）

A.客观、真实
B.完整、真实
C.客观、完整
D.科学、易懂
E.整齐、真实

单项选择题为了提高患者用药顺应性，药师对患者用药教育的最佳方式是（）

A.口头讲解
B.以实物进行示教
C.提供宣教材料或单页
D.视听教材辅助口头讲解
E.用患者能听得懂并愿意遵照执行的语言进行解释