A.问题树是MECE方法的一个重要应用B.问题树分析需按层次以一个中心展开C.问题树分解需完全穷尽问题诊断的所……

单项选择题信息技术服务运行维护标准的应用价值，下列描述不正确的选项是（）。

A.IT系统规划保持与企业的远景和战略一致
B.改进组织财务状况
C.提高客户对IT服务的满意度
D.通过增强技能降低成本

单项选择题根据ITSS的IT服务分类，关于信息系统集成服务所包含的内容，下列哪一项是正确的？（） （1）信息系统设计服务； （2）信息技术治理； （3）集成实施服务； （4）运行维护服务； （5）软件架构设计。

A.（1）（2）（3）（4）（5）
B.（1）（3）（4）
C.（2）（3）（4）
D.（2）（3）（5）

单项选择题公钥密码体制中，由于公钥是公开的，攻击者可以利用公钥加密任意选定的明文，这种攻击属于以下哪种攻击模式？（）

A.己知明文攻击
B.选择明文攻击
C.选择密文攻击
D.选择文本攻击

单项选择题IT服务管理过程中，文档的作用不包括下列哪一项？（）

A.服务工作的证明
B.服务工作的思路
C.服务质量的保证
D.加快服务的交付速度

单项选择题下列有关项目质量保证和项目质量控制的描述不正确的是（）。

A.项目管理班子和组织的管理层应关注项目质量保证的结果
B.测试是项目质量控制的方法之一
C.帕累托图通常被作为质量保证的工具或方法，而一般不应于质量控制方面
D.项目质量审计是项目质量保证的技术和方法之一