大宗客户默认的收寄件数模式为多件，零星客户默认的收寄件数模式为单件，可按（）转换客户收寄的件数模式。……

单项选择题在邮政营业信息系统中，按窗口收寄热键（）后输入其他交易码，可快捷切换到其他交易窗口。

单项选择题给据邮件按照（）分为保价邮件和非保价邮件。

A. 内件性质
B. 传递时限
C. 处理手续
D. 邮局所承担的赔偿责任

单项选择题下列关于邮政通信特点的说法错误的是（）

单项选择题负责全国邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作的是（）

A. 交通运输部
B. 国务院邮政管理部门
C. 国务院通信管理部门
D. 发展和改革计划委员会

单项选择题邮政服务礼仪具体内容中要求女职工佩戴饰品应以少为佳，恰到好处，不宜超过（）

A. 一件
B. 两件
C. 三件
D. 四件

单项选择题邮政营业信息系统中按（）可在当前光标所在行插入一条新记录。

A. CTRL+D
B. CTRL+A
C. CTRL+W
D. CTRL+F

单项选择题信箱开出的国内欠资信件，因收件人地址不详，无法发往前途，应（）

A. 通知寄件人取回
B. 粘贴改退批条，退回寄件人补贴邮票
C. 作无着邮件
D. 通知寄件人限期到局办理补交资费手续

单项选择题在邮政营业信息系统收寄邮件，发现录入信息有误未提交时，可通过界面（）进行更改。

A. 【修改】
B. 【撤销】
C. CTRL+D
D. CTRL+G

单项选择题正确的坐姿要求：接待用户（参加会议）时不宜倚靠椅背和坐满椅面，占椅面（）为佳，胸部挺起，腹部内收。

A. 1／5—1／3
B. 1／4—1／3
C. 1／3—2／3
D. 1／2—2／3

判断题使用袋绳封扎邮袋时，应将在距封志1.5厘米处多余绳头剪去。

判断题明信片的最大尺寸限度为：长16.5cm、宽10.2cm。

判断题国内本埠挂号信函重35克，应收资费5.40元。

判断题自觉遵守通信纪律是职业素质的体现。

判断题终端主要功能是将键盘输入的请求数据发往主机（或打印机）并将主机运算的结果显示出来。

判断题在邮政营业信息系统中使用的邮件备注代码，一般是相应备注的汉字构成的。