A.资产价值B.让渡价值C.感知成本D.客户资源
单项选择题作为一种经营管理理念，客户关系管理起源于（）的市场营销观念。
A.以客户为中心B.以产品为中心C.以企业为中心D.以销售为中心
判断题现实世界中数据大体上都是不完整不一致的“脏数据”，无法直接进行数据挖掘或者挖掘结果不尽人意。
判断题对没有价值甚至是负价值的流失客户，企业应该抱放弃的态度。
判断题超值忠诚的客户是高依恋、高重复购买的客户。
判断题服务是产品功能的延伸。
