A.事不关己导向型 B.交易条件导向型 C.人际关系导向型 D.谈判技巧导向型 E.解决问题导向型
多项选择题在商务谈判中,充斥交易谈判全过程的因素包括()。
A.合作 B.竞争 C.利益冲突 D.共同利益 E.对利益需要的满足
单项选择题开发新客户的本质是()。
A.将潜在客户变成真正客户 B.将无购买意向顾客变成潜在顾客 C.将新客户变成老客户 D.将小客户变成大客户
单项选择题以下各项中,属于客户数据库中财务数据的是()。
A.购买频率 B.平均付款期限 C.客户经营状况 D.购买数量
单项选择题毛利率×商品周转利率计算得出的是()。
A.交叉比率 B.贡献比率 C.商品毛利率 D.商品纯利率
单项选择题下列各项中,不属于中间商区位优势的是()。
A.处于顾客流量大的地点 B.位于原材料所在地 C.设立在利于产品的批量储存与运输的港口 D.位于交通枢纽
单项选择题客户的需要是一定时间的需要,因此,客户服务应()。
A.在合适的时间服务 B.以合适的价格服务 C.为合适的顾客服务 D.为合适的需求服务
单项选择题很多卖场都把产品放到顾客举手可得的货架位置上,这主要说明终端陈列应注意()。
A.产品陈列 B.附属性广告 C.分销设备 D.信息传递
单项选择题某推销人员在美国推销时,仅仅因为交谈时没有注视对方眼睛而推销失败。这一现象表明,一个成功的推销人员应具备()。
A.美学知识 B.社会知识 C.语言知识 D.用户知识
单项选择题负责直接销售产品的人员推销的成效如何,直接关系企业经营的成败。这突出说明人员推销是()。
A.买卖关系的桥梁 B.企业实现销售的关键 C.对付竞争的砝码 D.信息传递的载体
单项选择题谈判者在谈判活动中所表现出的策略运用方式和作风是()。
A.谈判技巧 B.谈判风格 C.谈判行为 D.谈判决策
单项选择题下列选项中,不属于文化中的权力构成方式是()。
A.意识形态 B.政治法律制度 C.社会规范的影响 D.利益
单项选择题“谈判过程中,应当根据谈判对象的变化和双方之间关系的变化,对沟通内容、方法作出适当的调整。”上述陈述体现了谈判沟通原则中的()。
A.明确沟通目标 B.做优秀的听众 C.沟通要有较强的针对性 D.要有充分的沟通准备
单项选择题“要能深刻理解己方的谈判目标,熟悉谈判事项的基本情况,有较强的组织能力和灵活的工作方法,观察问题深刻而全面,在复杂的谈判中能作出正确的决策。”具有上述素质特征的谈判者属于()。
A.陪谈人 B.主谈人 C.谈判负责人 D.后勤人员
单项选择题从达不成协议的替代选择中所获得的价值衡量是()。
A.卖方保留价格 B.买方保留价格 C.双方保留价格 D.谈判者保留价格
单项选择题理性谈判并不意味着一定要达成一致性的谈判协议,而是追求如何达成()。
A.最佳的协议 B.利己的协议 C.利他的协议 D.双赢的协议