危险源是指可能造成人员伤害、职业病、财产损失、作业环境破坏、行车事故等各类事故或其组合的根本原因或状态。

判断题“安全第一，预防为主”是安全生产管理最基本的方针。

判断题有关工伤认定中，员工上下班途中交通意外属工伤范畴。

判断题乘客在非付费区持一卡通（储值票），车票无出站信息，进站代码为本*站且发生时间在20分钟以内，填写《乘客事务处理单》，免费更新IC卡，让乘客刷卡进站。

判断题隔离是指采用某种方式或设备人为地隔开人群或封闭某个区域。

判断题清客是指当车站或列车出现异常时，需要将乘客从某一区域全部转移到另一区域。包括车站清客和列车清客。

判断题疏散是指在紧急情况下，利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全*区域。包括车站疏散和隧道疏散。

判断题在顾客投诉处理中应把握理解、克制、真诚、快捷等四项原则。

判断题年度客运量既与国家的方针、政策有关，又与城市经济的发展、特别是地铁沿线的发展有关。因此要综合考虑各方面因素，运输计划不能超过地铁的运输能力。

判断题根据客流的空间分布特征，轨道交通客流可以分为断面客流和车站客流两种。

判断题断面客流量可以分为上行断面客流量和下行断面客流量两种。

判断题根据客流的时间分布特征，轨道交通客流可以分为：全日客流、全日分时客流和高峰小时客流三类。

判断题单位时间内，通过轨道交通线路各断面客流量一般不相等，其中的峰值称之最大断面客流量。

判断题车站根据OCC发布的延误信息，在延误列车前次的正常载客列车离开本*站后方可开始延误信息播报。

判断题故障初期，列车比图定点延误延误8分钟，对外发布列车稍有延误的信息。

判断题故障初期，列车比图定点延误了3分钟，不对外发布晚点信息。