判断题故障初期,列车比图定点延误了3分钟,不对外发布晚点信息。
判断题某小学生进站携带一个充气的氢气球,检票员应劝阻其进站。
判断题多名乘客同时求助时,根据实际情况分轻重缓急依次处理,必要时报告车控室,不得对乘客不理不睬。
判断题服务质量要素中的可靠性是指员工可靠、准确执行所承诺服务的能力。
判断题客运值班员清点TVM钱箱时,发现伪钞,由值班站长确认、记录,双方签字确认、加封。按实际清点数目解行。
判断题若员工收取假钞时,原则上实行收取假钞等价赔偿。如有特殊情况,可经站务中心和票务管理相关部门(如财务、票务和安保等)另行讨论决定。
判断题售票员在进行票款清点打包时发现假币,与客运值班员共同确认、登记,由售票员补足票款。
填空题消防安全检查的方法包括基层单位的自查、()和主管部门的抽查。
填空题消防安全检查的形式有一般检查、()和定期检查。
填空题消防安全一般检查通常以班前、班后和()时为检查重点。
填空题消防安全一般检查以()为主。
填空题安保部负责()对空气呼吸器进行一次检修。
填空题车站应()对空气呼吸器进行一次专项检查,并做好记录。
填空题专用消防设备主要用于重要场所工作人员在火灾、烟雾等环境中抢险、()等相关工作。
填空题专用消防设备主要用于重要场所工作人员在()等环境中抢险、救灾和应急处置等相关工作。