A.QFIB.QCIC.EBID.EQILE级m
判断题CSE的全称为Customer Service Engineer。（）
判断题恢复是指采取各种可能的措施将受到影响的业务复原到故障前的状态或客户可接受的状态。（）
判断题PSE的全称为Product Support Engineer。（）
判断题SLA是Service Level Agreement 缩写。（）
判断题《技术服务请求处理流程》定义的产品缺陷问题指由于产品设计原因（代码实现错误、操作指导书描述错误、部件损坏、生产工艺不良等）诱发的技术问题。（）
