A、消除干扰 B、对方优先 C、注意观察 D、关注自身
多项选择题倾听的层次包括:()。
A、同理性倾听 B、喜好性倾听 C、单一性倾听 D、选择性倾听
单项选择题沟通的技巧分为两块:一个是有效倾听,第二个是()。
A、有效描述 B、清晰表达 C、有效安慰 D、清晰描述
问答题请简述同理心的含义。
单项选择题()要求倾听者暂时放弃自己主观的参考标准,以对方的思考角度看事物。
A、同理心 B、同情心 C、交流沟通 D、商务会谈
单项选择题以下哪点不是倾听的作用()
A、获取重要信息 B、激发对方谈话欲 C、获得友谊和信任 D、表达自身情感
问答题请简述六度空间理论的主要内容。
单项选择题乔哈里视窗理论将人的信息分成()个方面。
A、4 B、6 C、8 D、12
问答题请简述乔哈里视窗理论。
多项选择题为了获得理想的沟通效果,就要通过()等手段,不断扩大自己的公开区,增强信息的真实度、透明度。
A、提高个人信息曝光率 B、无视他人意见 C、主动征求反馈意见 D、舍弃隐私
多项选择题乔哈里视窗理论将人的内心分为()
A.公开区B.隐藏区C.盲目区D.未知区
多项选择题从沟通的效果上讲,沟通存在着()
A、主动沟通 B、被动沟通 C、有效沟通 D、与无效沟
多项选择题美国学者桑德拉.黑贝尔斯、里查德.威沃尔在其《有效沟通》一书中,则将沟通进一步定义为“沟通是人们分享()的任何过程。
A、信息 B、思想 C、目标 D、情感
单项选择题乔瑟夫·勒夫(Joseph Luft)和哈里·英格拉姆(Harry Lngram)在20世纪50年代提出了一个什么理论?()
A.乔哈里视窗理论B.乔哈里沟通理论C.乔哈里表达理论D.乔哈里人格理论
单项选择题在乔哈里视窗(JohariWindow)理论中,指“自己知道,别人不知道的秘密。”的区域是()
A、公开区 B、隐藏区 C、盲区 D、未知区
单项选择题在乔哈里视窗(JohariWindow)理论中,指“自己知道,别人也知道的信息。”的区域是()